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TERMINI E CONDIZIONI D’USO INFORMAZIONI GENERALI:
Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti AgataQ effettuato a distanza telefonicamente al servizio clienti o sul sito www.agataq.com , appartenente a Vivi Verde srl, con sede a Roma. Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al DLgs. 185/99, DLgs. 206/05; le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all’art. 12 del DLgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al DLgs. 196/03.

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA:
La Conferma d’Ordine da parte di Vivi Verde srl attraverso il sito www.agataq.com o il servizio clienti trasmessa al Cliente all’indirizzo di posta elettronica indicato costituirà accettazione della proposta contrattuale. La Conferma d’Ordine inviata a mezzo mail dal sito web www.agataq.com o dal servizio clienti conterrà l’indicazione del Prodotto/i acquistati; l’indicazione del prezzo; dei mezzi di pagamento; dei costi di consegna, del diritto di recesso, in ottemperanza a quanto disposto dall’art.13 del D.Lgs. n. 70/03; Qualora il nostro staff dovesse trovare degli errori nel vostro ordine o ritenesse il vostro ordine non evadibile nei tempi e nei modi richiesti vi verrà data comunicazione tempestiva, che vi indicherà il vostro ordine come RIFIUTATO, qualora doveste ricevere tale messaggio vi preghiamo di contattarci telefonicamente. E’ escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine o dall’annullamento dovuto al mancato pagamento entro il termine stabilito. Il cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto o conferma telefonica al servizio clienti, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con Vivi Verde S.r.l.

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI:
Vivi Verde S.r.l. ai sensi dell’art. 13 del DLgs 196/2003 informa che i dati personali anagrafici e fiscali acquisiti anche verbalmente in riferimento ai rapporti commerciali instaurati, forniti direttamente dagli interessati, ovvero diversamente acquisiti nell’ambito dell’attività della società, formeranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa richiamata, compresi gli obblighi di riservatezza da questi previsti In relazione ai predetti potranno essere esercitati i diritti di cui all’articolo 7 DLgs. 196/2003.

OBBLIGHI DEL CLIENTE:
Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione. Il Cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line o telefonica, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.

DEFINIZIONE DELL’ORDINE:
Con l’invio dell’ordine on-line o telefonico, il Cliente trasmette a Vivi Verde S.r.l. una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello o nella conferma ordine. Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello o telefonicamente al servizio clienti, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita. Vivi Verde S.r.l. comunicherà al Cliente l’ accettazione e la conferma dell’ordine. In particolare Vivi Verde S.r.l. non accetterà ordini: se il materiale, al momento dell’ordine non fosse disponibile a magazzino e/o se il Cliente non può o non vuole pagare utilizzando i mezzi di pagamento indicati sul sito www.agataq.com È possibile effettuare un ordine sia tramite il sito www.agataq.com ai prezzi e alle condizioni riportate nello stesso sia telefonicamente al numero del servizio clienti.

MODALITA’ D’ ACQUISTO:
Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line, al prezzo ivi indicato. Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna se presenti, e l’espressa accettazione dei termini e delle condizioni di vendita. Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il cliente riceverà da Vivi Verde S.r.l. un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto e contenente le informazioni relative al bene acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna se previsti, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento. A seguito dell’approvazione del Decreto Legge 4 luglio 2006 n. 223 “manovra bis” Art. 37 commi 8 e 9, convertito con la Legge 248 del 4 agosto 2006, entrata in vigore il 12 agosto 2006, con cui viene ripristinato l’obbligo di comunicazione dell’elenco clienti e fornitori in caso di emissione fattura, e del Decreto Legge 78 del 31 maggio 2010 convertito in Legge 122 del 30 luglio 2010, impone la necessità di richiedere ai clienti di comunicare

PARTITA IVA e CODICE FISCALE:
negli appositi campi presenti sul sito.

PAGAMENTO:
Il cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità elencate. Pagamento con PayPal: Nel caso in cui il consumatore intenda effettuare il pagamento con questa modalità, sarà indirizzato al sito di PayPal, idoneo ad assicurare la riservatezza dei dati forniti dai clienti. Per ogni informazione e ulteriori Accordi Legali si rimanda il Cliente a consultare il sito www.paypal.com. Pagamento in contrassegno:Il pagamento in contrassegno è accettato solo se effettuato tramite denaro contante o assegno circolare; conseguentemente, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1197 del codice civile, non verranno accettati pagamenti effettuati tramite assegno bancario. Il pagamento in contrassegno sarà soggetto a un sovrapprezzo che verrà comunicato al cliente a seguito di ogni ordine effettuato. Tale sovrapprezzo è da imputare solo e esclusivamente al Corriere scelto ed utilizzato da Vivi Verde S.r.l. Pagamento con bonifico bancario: Il pagamento con bonifico bancario è effettuabile utilizzando i seguenti estremi: – IBAN: IT 88 S 0200814413 000101152707 Intestazione: Vivi Verde S.r.l. – Causale: pagamento ordine n…. Nel caso in cui il pagamento venga effettuato tramite bonifico bancario, il bene acquistato sarà spedito con le modalità riportate al successivo paragrafo “Consegna dei Prodotti”, all’indirizzo indicato dal cliente al ricevimento dell’accredito, quindi mediamente entro due/cinque giorni dopo l’effettuazione del bonifico (le tempistiche variano a seconda dell’Istituto di Credito utilizzato). Per agevolare l’iter potrà essere inviata la ricevuta di pagamento unita al vostro numero ordine via e-mail a: servizioclienti@agataq.eu

CONSEGNA DEI PRODOTTI:
La consegna dei prodotti verrà effettuata a mezzo corriere ed i tempi varieranno in funzione della destinazione, del momento in cui l’ordine verrà acquisito e della disponibilità del prodotto stesso. Per la merce disponibile Vivi Verde S.r.l. effettuerà la consegna al Corriere entro 2 giorni lavorativi successivi al ricevimento dell’ordine di acquisto, per pagamento con bonifico i 2 giorni decorrono dal ricevimento dell’accredito. Salvo imprevisti i tempi di consegna sul territorio nazionale saranno pari a 1/2 giorni lavorativi dalla consegna al Corriere. Per località difficilmente raggiungibili quali località montane, isole minori, estreme periferie, i tempi di consegna saranno pari a 3/4 giorni lavorativi. Al momento della spedizione riceverete e-mail di notifica di avvenuta spedizione; riceverete inoltre una e-mail direttamente dal corriere che vi informerà di aver preso in carico il vostro pacco. Al momento della ricezione del pacco avete il dovere di controllare che sia integro e non presenti segni evidenti di manomissione, qualora il pacco non sia integro avete la facoltà di rifiutare la consegna o di accettarla con riserva di controllo (dicitura da far applicare sulla lettera di vettura prima della firma) non si accetteranno reclami se non segnalati al vettore al momento del ritiro.

GARANZIA DI CONFORMITA’ E PRODOTTI DIFETTOSI:
I prodotti acquistati sul sito www.agataq.com o telefonicamente al servizio clienti sono soggetti alla disciplina sulla vendita dei beni di consumo. I prodotti consegnati sono conformi alle caratteristiche illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche.

DIRITTO DI RECESSO:
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 64 e ss. D. Lgs. n.206/05 il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza specificare il motivo. Il Cliente dovrà seguire questa semplice procedura: manifestare la volontà di recedere entro 14 giorni dal ricevimento della merce accedendo nell’apposita sezione presente sul sito www.agataq.com. Provvedere alla spedizione del prodotto a Vivi Verde S.r.l., accuratamente imballato nella confezione originale inserendo al suo interno copia dell’ordine e/o della ricevuta e/o della fattura. Vivi Verde S.r.l procederà, tramite bonifico bancario, al rimborso relativo al costo indicato nell’ordine d’acquisto, entro 15 giorni lavorativi successivi al ricevimento dei Prodotti. L’esercizio del diritto di recesso sarà privo di efficacia qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero manchi l’imballo originale, ovvero per assenza di elementi integranti del prodotto, o per danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA:
In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene Vivi Verde S.r.l. si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del codice civile risolto il presente contratto mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo elettronico del cliente.

RECLAMI:
Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà utilizzare il modulo contatti presente all’interno del sito www.agataq.com

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE:
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. La competenza e il foro per ogni eventuale azione legale intentata dall’Acquirente ai sensi della presente garanzia o di eventuali ulteriori garanzie legali sarà quello di residenza del consumatore.

RINVIO:
Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto si applicano le norme di legge italiana vigente.

NOTE LEGALI:
Il contenuto delle pagine web (incluso ma non limitato al testo, immagini ed elementi audiovisivi) sono di proprietà di Vivi Verde s.r.l. I contenuti del sito web, compresi ma non limitati a testi, immagini e suoni, non possono, tranne che per finalità strettamente private o diversamente indicate, essere riprodotti, trasferiti, distribuiti o memorizzati senza previa autorizzazione scritta della Vivi Verde S.r.l.. Modifiche ai contenuti del sito sono espressamente vietate. Pertanto, non si può ad esempio (i) distribuire o trasmettere qualsiasi contenuto di questo sito nella modalità on oppure off line; (ii) modificare, riutilizzare o pubblicare i contenuti in questione; (iii) rimuovere eventuali annotazioni sui materiali scaricati che costituiscono informazione o spiegazione del diritto d’autore, marchi, comunicati stampa, brevetti o altri diritti di proprietà intellettuale; (iv) utilizzare tali contenuti per scopi pubblici, anche se non commerciali; oppure (v) tentare di decomporre, decodificare o altrimenti smontare qualsiasi software o altro strumento contenuto in questo sito web. Salvo diversa indicazione, tutti i marchi, nomi dei marchi, loghi aziendali e simboli visualizzati sul sito, sono di proprietà Vivi Verde S.r.l.

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